tips voor een succesvolle actie
De ideeënbus is een beproefd concept van bedrijven om op zoek te gaan naar mogelijke verbeteringen in de organisatie. Dat kunnen verbeteringen zijn in de processen of structuren van de organisatie, maar ook verbeteringen voor de klant of medewerker. De ideeënbus is een van de indicatoren van een succesvol kwaliteitsmanagement systeem.
Enkel tips voor een succesvolle ideeënbuscampagne
1. Formuleer doelstellingen
Dit is belangrijk om achteraf te kunnen beoordelen of een ideeënbuscampagne succesvol is geweest of niet. Daarnaast is het belangrijk voor de communicatie naar de medewerkers, klanten of andere deelnemers. Een doelstelling kan zijn om processen te verbeteren in de productie. Maar het welzijn verbeteren van uw klant of medewerker kan ook een doel zijn. In het eerste geval zal u meer technische input krijgen en in het tweede geval meer persoonlijke input. Beide zijn belangrijk maar u kunt het beter splitsen in twee verschillende campagnes om het overzichtelijk en duidelijk te houden voor de deelnemers.
2. Communicatie met deelnemers
Vertel uw medewerkers, klanten of andere deelnemers waarom u een ideeënbus campagne wilt starten. Wat uw doelstelling is en wat u van de deelnemers verwacht. Probeer dit via meerdere kanalen en met regelmatige herhaling. U kunt gebruik maken van vergaderingen, mail, post, nieuwsbrieven, posters, intranet en internet om dit onder de aandacht te brengen.
3. Beloon deelname
Het is natuurlijk veel leuker om mee te doen als er wellicht iets tegenover staat. Je kunt het beste idee belonen met een waardebon of iets dergelijks. Nog beter is het verloten van zo'n prijs onder alle inzendingen. Deelnemers die de eigen bijdrage niet al te hoog inschatten worden dan eerder over de streep getrokken om toch mee te doen en wellicht was juist dat idee helemaal niet zo slecht.
4. Maak iemand verantwoordelijk
De ideeënbus moet niet tot in de eeuwigheid op z'n plek staan zonder dat er iets mee gebeurt. Maak iemand verantwoordelijk en spreek af wanneer de ideeënbus wordt geleegd en wanneer de uitkomst verwerkt moet zijn in een verslag. Tijdens een directie- of managementvergadering kan dan besloten worden welke ideeën uitwerking verdienen.
5. Koppel resultaten terug
Niets is zo frustrerend als een goed idee aanbrengen waar je vervolgens nooit meer iets van hoort. Terugkoppeling is zeker naar medewerkers toe heel belangrijk. Dat kan in een algemeen verslag of een vergadering zonder specifiek in te gaan op de afzonderlijke input. Laat weten hoeveel ideeën er zijn ingebracht en welke ideeën worden uitgewerkt. Bedank iedereen voor de moeite.
6. Locatie van de bus
Afhankelijk van de doelstelling en deelnemers is de ideale locatie verschillend. De kantine en de balie /receptie zijn het meest voorkomende locaties. Maar wellicht is naast de ingang of het koffieapparaat wel beter.
7. Korte perioden
Laat de ideeënbus niet het hele jaar staan, dan ziet niemand 'm meer. Beter is om de bus een maand neer te zetten en dat flink bekend te maken. Haal de bus daarna voor enkele maanden weg en start een nieuwe campagne op.
U zult zien dat als u de campagne met de ideeënbus serieus aanpakt, u daar veel goede ideeën voor terug krijgt. U kunt uw ideeënbus kopen in de shop van deze site.
