veel gestelde vragen (FAQ)
Kan ik ook achteraf betalen met een factuur?
Bedrijven met een KvK nummer en professionele website kunnen bestellen op factuur. Meer hierover vind je onder betalen.
Hoe lang is de levertijd?
Als het product voldoende op voorraad is, wordt het normaal gesproken binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd binnen Nederland (mits op werkdagen en voor 16.00 uur besteld). In het geval van leveringen naar België kan de levertijd met twee extra dagen worden verlengd. Houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden bij PostNL invloed kunnen hebben op de levertijd. Voor drukwerk gelden langere levertijden, die bij het betreffende artikel zijn vermeld.
Kan ik een spoedbestelling plaatsen?
Als de bestelling grote spoed heeft dan kun je een mail sturen met de gewenste leverdatum. Je krijgt dan dezelfde dag nog antwoord over de mogelijkheden en eventuele extra kosten (bijvoorbeeld PostNL spoedservice).
Kan ik collecteren zonder vergunning?
Als je gaat collecteren in de openbare ruimte dan heb je een vergunning nodig. Collecteren in besloten kring (bijvoorbeeld op school of een evenement met toegangskaartjes) mag zonder vergunning.
Hoe kan ik een collecte vergunning aanvragen bij de gemeente?
Als je met de collectebus langs de deuren wilt gaan moet je eerst een vergunning bij de gemeente aanvragen als de gemeente dat in de Algemeen Plaatselijke Verordening (APV) heeft opgenomen. Met 1 telefoontje naar de gemeente waar je wilt collecteren weet je wat nodig is voor de collecte. Veel gemeenten hebben ook een digitaal aanvraag formulier op de website voor deze vergunningen. Wanneer iemand toch zonder vergunning gaat collecteren in een openbaar gebied waar een vergunning vereist is zal de politie daarop handhaven en een boete of celstraf opleggen.
Wat is een verzegeling?
Een verzegeling is een waarborg dat een object niet geopend is. Oorspronkelijk werd met een stempel een afdruk gemaakt in een hard wordend materiaal om te voorkomen dat documenten of enveloppen werden ingezien. Later ging ook de politie (deuren verzegelen) en de industrie verzegelingen gebruiken. De verzegeling voor de collectebus dient nog steeds hetzelfde doel; het is een waarborg dat de collectebus niet geopend is nadat deze aan de collectant is meegegeven. De verzegeling kan eenmalig worden gebruikt. Om de verzegeling te doorbreken dient de verzegeling doorgeknipt te worden.
Kan ik de print van de donatiebox vervangen?
Als je een donatiebox met posterhouder hebt gekocht in onze webwinkel, dan kun je eenvoudig de print vervangen.
Waarom wordt er btw berekend over de verzendkosten?
Over de verzendkosten moet ook btw berekend worden. Meer informatie over de regelgeving kun je vinden op de pagina van de Belastingdienst.
Kan ik een factuur met 0% btw ontvangen?
Btw-plichtige ondernemers uit andere EU-landen buiten Nederland kunnen een factuur met 0% btw ontvangen (intracommunautaire levering). Zij moeten daarvoor het btw-nummer van de onderneming invullen tijdens de bestelling. Vul bij soort bestelling: zakelijk in en vul daaronder het btw-nummer in. De btw wordt automatisch aangepast naar 0%. Is jouw organisatie niet btw-plichtig dan vul je ook geen btw-nummer in en betaal je de btw in Nederland.
Hoe werken de zoekfilters?
Om al onze producten in je overzicht te krijgen is het belangrijk om eerst via het menu naar "toon alle producten" te gaan. Daarna kun je op "Filter" klikken en jouw wensen invoeren. Vervolgens krijg je alleen nog de artikelen te zien die aan de ingevoerde wensen voldoen. Heel gemakkelijk als je bijvoorbeeld een bepaalde gleufmaat nodig hebt.
Is er een winkel waar ik de artikelen kan afhalen?
De Ideeënbusshop is een webwinkel waarbij de artikelen via ons distributiecentrum worden verzonden. Het is daarom niet mogelijk om bestellingen af te halen op ons kantooradres. Voor grote bestellingen vanaf €250,- kunnen we in sommige gevallen wel afspraken maken over afhalen of bezorging.
De Ideeënbusshop: Topkwaliteit in artikelen en service.
